Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site getposto.ch et la plateforme GetPosto est :

GetPosto
Siège social en Suisse
Email : contact@getposto.ch

Données collectées

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• Nom, prénom, adresse email lors de l'inscription
• Informations sur l'établissement (nom, adresse, horaires)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, jamais stockées chez nous)
• Données des clients de votre restaurant saisies dans le manager (avec leur consentement)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de navigation à des fins d'analytics
• Données d'usage de la plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer les services GetPosto
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous envoyer des communications liées au service (confirmations, rappels techniques)
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales en Suisse

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services souscrits
• Obligation légale : pour respecter la législation suisse applicable
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis pour une période maximale de 3 ans après la fin du contrat à des fins légales et comptables.

Les données de vos clients (fiches client, historique de réservations) sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, elles sont supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale contraire.

Partage des données

GetPosto ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations de confidentialité strictes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Hébergement & sécurité

L'ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés en Suisse. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et plan de continuité

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@getposto.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Contact & réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

contact@getposto.ch

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.